质量系统包罗一套专门的组织机构，具备了包管产物或办事质量的人力、物力，还要明确有关部分和职员的职责和权利，以及划定完成使命所必须的各项法式和勾当，那么在质量系统中COP是什么意思呢？
1、在TS16949质量办理系统中，COP是指主顾导向的历程，全部输入与输出直接与外部主顾有接洽。
意思2、输入来历于主顾要求，输出满意主顾要求。颠末COP阐明，明确主顾价值缔造历程，有什么要求，若何满意这些要求，对提高质量办理程度有决定性的意义。
3、没有强制划定有几个COP历程，完全取决于公司本身辨认，最常见的有：COP1是指主顾要求合同，COP2是指产物的历程设计和开辟，COP3是指出产历程，COP4是指交付和办事，COP5是指主顾反馈。
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