可能是查看的方式不对，可以参考下面方法查看：
1、首先在手机上打开【支付宝】应用后，在支付宝应用依次打开【我的】-【账单】选项，如下图所示。
2、进入账单页面，点击打开【筛选】，在菜单列表中选择【转账】选项后点击【确定】，如下图所示。
记录3、进入账单转账记录查询页面，点击【本月】选项，如下图所示。
4、在打开的【选择时间】页面，点击选择【按月选择】选项，如下图所示。
5、进入选择时间操作页面，选择需要查看的时间跨度后，点击【完成】，如下图所示。
6、回到【账单】页面，可以看到列表中展示刷选的时间跨度的转账明细记录了，如下图所示。
1、首先打开支付宝APP，在右下角找到【我的】；
2、进入页面后会看到关于支付宝的各种功能选项，选择第二栏显示的【账单】；
3、输入账单后，您可以看到您的交易详情。您也可以单击[过滤器]。在【快速筛选】中，选择想要了解的交易明细，然后点击右下角的【确定】，即可看到相关记录。
4、或者点击【分类】，在【消费】中选择你想了解的某一方面的交易明细；页面会自动跳出相关记录。
可能对方设置了延时转账造成的转账纪录查不到，操作方法如下：
1、首先打开支付宝，找到“转账”点击打开，如图所示。
2、找到“右上角设置——三个点的位置”，点击打开，如图所示。
3、接着在打开的下拉菜单中，找到“延时转账服务”点击打开，如图所示。
4、这时“可以看到设置延时转账的时间，也就是说转账成功后2小时或24小时才能到账”，如图所示就完成了。
可以打开支付宝，查看账单就可以找到消费记录。也可以联系客服处理，提供身份信息就可以调出交易记录。
你需要仔细核对自己的交易记录，有可能出现了交易延迟。
当我们在使用支付宝的支付款功能时，支付宝会有相应的交易记录，并且这些记录会在网上保存下来，我们需要核对账单的时候，只需要看这些记录就可以了。有些时候可能会存在所谓的网络延迟，有可能用户本身的网络不好。但这种情况并不会维持太久，你可以很快查到相关记录。
你需要首先核查自己的网络情况。
当出现不能查询支付宝交易记录时，用户个人的网络情况可能会有问题。因为每名用户所使用到的手机设备不同，网络环境也各不相同，所以交易记录的显示情况也不一样。用户这个时候首先需要检查自己的手机有没有问题，在保证自己的手机无误的情况下，需要核对自己的网络情况。如果你的网络情况也没有问题，你可以重新刷新一下页面。
用户需要检查自己的账号问题。
你也可以问一下对方的支付宝中是否有交易记录。
如果以上两个问题都排查了，你可以进一步询问一下对方是否有交易记录。支付宝的交易记录可能会存在延时，但一般时间都不会持续太久，正常在几分钟内就可以显示出来了。如果对方已经看到了相关交易记录，你可以让对方截图并且发给你，通过这样的方式来留作原始证据。
最后，希望以上三个方法可以帮助到你。
支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，很多人都会对自己的钱和交易记录产生疑问，想要确认其实并不难，只要在支付宝账单里面查询就可以了，下面分享一下具体的操作方法：
1、打开支付宝，将页面点到“我的”页面，并在页面上找到“账单”后点进去。
2、这里可以往下滑看到所有的交易信息和交易时间。
3、可以根据月份来查询具体的交易。
4、如果记不得具体哪个月份，也可以根据时间区间来进行查找。
这样的话就可以找到自己有疑问的交易记录并进行确认了，如果确实有自动扣费的项目可以尽快取消了。