网上订的火车票有两种取票方法：
1、自动取票机上取票
可以在火车票出发的前30分钟到自动取票机上取得纸质车票，这是不需排队的手法，比较简捷，也是很多人的首选。这时候需要提供的是网购车票时使用的身份证原件。
2、是到火车站的人工售票点取票
直接把身份证给服务人员，说一声取票就可以了，如果身份证没有磁条了或者丢失了，需要提供身份证号码和网购车票的订单号（订单号会由12306系统发送到您的手机里）给工作人员就可以取票了。
网上购票取票时的注意事项：
1、确认自己的购票证件是否有效。目前购买火车票都采用二代身份证。乘车、取票时需携带有效身份证件。
2、要有效的12306网站帐号，以及网银的开通、充足的票款，提前安排出行计划和行程。
3、注意取票的时间，避免因为一时疏忽导致购票失败。
4、网络购票时一定要保证安全的购票环境，预防钓鱼网站。
5、旅客提前两小时到达车站候车，避免造成因时间紧张而无法出行，延误行程。
6、从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。此次调整后，12306网站不再支持一代居民身份证。另外，购买儿童票时，儿童有二代身份证件的，可办理身份信息核验；没有的，还要填写同行成人的身份信息。
网上订购的火车票可以在自助取票机取票，拿着身份证就可以取票，也可以去网上购票取票窗口取票。两个都可以，也可以不取票，直接刷身份证就可以进站
网络订票取票服务终端设备主要设在东自助取票厅和西自助取票厅。
2015年12月，北京火车站首次在广场西侧投入使用自动取票厅，网络购票的旅客到达车站以后，不用经过安检进入售票厅，可直接换票，随后回身50米就可以进站。退票改签厅设有3个退票窗口和3个改签窗口，旅客无须安检可直接在广场办理互联网取票，退票和改签业务。
2017年1月，北京火车站在原有的广场西侧56台自助取票机的基础上，在广场东侧又增开了一个自助取票厅，整个取票厅有30台自助取票机，这个取票厅的位置刚好选在地铁站的出口处，方便旅客一出地铁站马上就可以取到车票，更加方便了旅客进站的流程，缩短了旅客的进站时间。
中国铁路部门推行电子客票服务
一、电子客票进站须知：
进站和检票时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可机器识读证件的旅客，可直接使用证件自助核验及检票乘车。
持不可机器识读购票证件的旅客，在专用实名验证口和检票口，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码核验进站乘车。
二、如何取得报销凭证：
旅客可在售票窗口、自助售票机打印报销凭证，有效打印截止日期为乘车后30天内。报销凭证外观类似于纸质车票，与纸质车票不同的是，上面写着“仅供报销使用”六个字，并且没有具体的座位信息。
三、推行电子客票的意义：
实行“电子客票”是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。
新华网-北京站自助取票厅启用出地铁站就能取火车票
东方网-北京站自动取票厅首次使用
人民网-别了，纸质火车票！明年起仅凭身份证即可检票进站
学生使用自助票机的注意事项
1、同学们如果在自动取票机上取学生票，购票学生票事相关信息要与学生优惠卡内填写的，姓名，二代身份证号码，乘车区间，入学日期一致。
2、学生使用学生优惠卡预订的火车票取票时，不管是通过火车站窗口取票、代售点取票还是自动取票机取票，都是不收手续费的。
3、学生优惠卡每年规定的使用次数是4次，超过规定次数的将不能预定优惠学生票。
4、在自动取票机上取学生票，一定要使用二代身份证，且二代身份证在有磁的情况下。
旅客在乘车前丢失证件的，持二代身份证的旅客,可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交给旅客。
旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。
方法一：去火车站售票窗口取票，将身份证提交给工作人员，工作人员核验身份证并读取到车票信息就会打印出来，然后连同身份证一起取走即可。
方法二：利用自动取票机取票，具体步骤如下：
1、来到火车站，在售票大厅找到自动取票机；
核酸2、点击屏幕上的互联网取票，如下图所示：
3、屏幕会弹出信息，将证件放到固定位置，如下图所示：
4、按照提示放好身份证，如下图所示：
5、取票机读到车票信息后，就可以拿走证件，勾选要打印的车票，如下图所示：
6、点击屏幕上的确认打印，等车票出来后取走即可。