因旅客的原因需要扣相应的手续费，24小时前退机票扣机票价款10%的手续费，24小时内2小时前退机票扣机票价款20%的手续费，2小时内退机票扣机票价款30%的手续费，飞机起飞后退机票扣机票价款50%的手续费。
2021年9月1日生效的《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条：
由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。
由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。
旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。
海南航空公司退票规定：
头等舱、经济舱购买的是全价票：不论在起飞前或起百飞后，按票度面价收取5%的退票费；9折票价，按票面价收取5%的退票费；8.5-8折，按票面价收取10%的退票费；7.5-5.5折，按票面价收取20%的退票费；5-4折，按票面价收取50%的退票费。
法律分析：1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表.
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十二条旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：
(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。
(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。
(三)革命残废军人要求退票，免收退票费。
(四)持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。
(五)持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。
第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
第二十四条旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
患病旅客的陪伴人员要求退票，按本条第一款规定办理。
不同航空公司续费不同，机票折扣越低，手续费越高，具体如下：1、中国东方航空公司机票退票规定：头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费；9-8折：收取票价10%；7.5-5.5折：收取票价的20%；5-3.5折收取票价的50%；3折：不得退票。2、海南航空公司机票退票规定：头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费；9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费；8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费；7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费；5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费。3、南方航空公司机票退票规定：头等舱、经济舱全价票：免费退票；9-7折：收取10%退票费；6.5-5折：收取20%退票费；4.5-4折：收取50%退票费。4、深圳航空公司机票退票规定：头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票：收取票面价格5%退票手续费。7-6折：收取票面价格10%退票手续费；6-4折经济舱：收取票面价格30%退票手续费。
机票退票扣多少手续费需要依照每个航空公司规定，中国东方航空公司头等舱、经济舱全价票其退票费是票价的5%，海南航空公司等舱、经济舱全价票以及9折会收取面价的5%的退票费，南方航空公司头等舱、经济舱全价票，可以免费退票。
续费1、中国东方航空公司机票退票
不同航空公司的续费不同，中国东方航空公司机票退票规定，头等舱、经济舱全价票其退票费是票价的5%，9～8折，会收取票的10%，7.5～5.5折会收取票价的20%，5～3.5折会收取票价的50%，3折则不会退票。
2、海南航空公司机票退票
海南航空公司机票退票规定：头等舱、经济舱全价票以及9折会收取面价的5%的退票费，8.5～8折会按票价收取10%的退票费，7.5～5.5折会收取20%的退票费，5～4折会收取票价的50%退票费。
3、南方航空公司机票退票
头等舱、经济舱全价票，可以免费退票，9～7折会收取10%的退票费，6.5～5折会收取20%的退票手续费，7～6折会收取票面价格的10%的退票手续费，6～4折经济舱会收取30%的退票手续费。
江苏省消保委曾提议航空公司应执行差异化的合理的“机票退改签阶梯费率”，如各家航空公司可根据运力成本的不同，结合消费者购票时间与离站时间的远近，以2小时或4小时、24小时、72小时、15日、1个月、3个月等多个计算节点来施行阶梯式递减的差异化“机票退改签阶梯费率”，以有效降低相关收费、减少消费者的损失。
据了解，国内航空公司的退改签规定都是自行制定的。一般来说，航空公司以两小时作为时间节点，经济舱退改签费用在起飞前两小时外的，退票费为票面价的20%~30%，改签费为票面价的5%~20%，起飞前2小时内的退票费为票面价的20%~40%，改签费为票面价的10%~20%。
因承运人的原因退机票不扣手续费；因旅客的原因24小时前退机票扣机票价款10%的手续费，24小时内2小时前退机票扣机票价款20%的手续费，2小时内退机票扣机票价款30%的手续费，飞机起飞后退机票扣机票价款50%的手续费。
以国航全价为例：旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请飞机票退票，在航班规定起飞时间：
24小时以前，应支付原票款10%的退票费。
24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费。
2小时以内，应支付原票款30%的退票费。
误机，应支付原票款50%的退票费。
海南航空公司机票退票规定：
头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费。
9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费。
8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费。
7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费。
5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费。
不同航空公司的改签费用不同，机票折扣越低，手续费越高。具体如下:1。东航退票规定:头等舱、经济舱全价票:收取5%退票费；9-8折优惠:收取票价的10%；7.5-5.5折优惠:收取票价的20%；票价的50%按5-3.5折收取；7折:不退款。2.海南航空退票规定:头等舱、经济舱全价票:起飞前或起飞后按面值收取5%退票费；9折优惠:无论起飞前还是起飞后，均按面值收取5%的退票费；8.5-8折优惠:无论起飞前还是起飞后，均按面值收取10%的退票费；7.5-5.5折:出发前或出发后收取面值20%的退票费；50%-40%优惠:无论出发前还是出发后，收取票面金额50%的退票费。3.南航退票规定:头等舱、经济舱全价票:免费退票；9-7折:收取10%退票费；6.5-5折优惠:收取20%退票费；4.5-4折优惠:收取50%退票费。4.深航退票规定:8折及以上的头等舱、公务舱、经济舱机票:收取票面价格5%的退票费。7-6折:收取票面金额10%的退票费；6-4折经济舱:收取票面价格30%的退票费。