不是大部分人只关注“人文关怀”，而是宽于律己，严于律人，将值班保安硬生生推向风口浪尖，也就变得顺利成章了。
有媒体报道，6月24日，有读者反映称，山西省阳泉市突降暴雨。阳泉市图书馆保安像往常一样闭馆时，当天突发大雨，有数十名读者想在图书馆内避雨，但因到了闭馆时间，值班保安并未同意读者们的要求，并打算锁门。
于是，拍摄读者便吐槽了值班保安的行为“没有人情味”，双方争执不下，彼此态度强硬，不愿意做出让步。
眼看争执没有结果，闭馆时间已经晚于平常。于是保安反问读者是不是雨下到12点也要待到12点？最后保安关门落锁，读者们改成在屋檐下躲雨。
事后，图书馆致歉保安的不妥行为，并称当天确有延馆半个小时，雨停时也进行图书馆的清理工作。同时，表示在今后的工作中加强对图书馆内工作人员的教育和管理，维护秩序和特殊情况要两手抓。以后将加强图书馆工作人员的管理，坚决杜绝类似事件的再度发生。
对于这样一件事情，据我所看到的，值班保安的“驱赶”行为确实不妥，可从结果看，当天保安的“驱赶”并没有奏效，反而延迟了半个小时闭馆。
读者将此事反馈给图书馆，那是读者的权利。但当天读者不依不饶，打着保安“没有人情味”的口号，站在道德至高点绑架他，倒显得读者有些高高在上，没有“人情味”，过于上纲上线。
第一，当天谁也不知天公不作美，下起了雨，那按照日常流程和时间点进行闭馆，这是他在履行自己的职责。
第二，值班保安属于第三方公司，不归图书馆管理，也未接到图书馆延迟闭馆的消息通知，作为一个执行者，他也只是按照惯例闭馆而已。只是与读者沟通的时候，方式欠妥。
值班保安有错吗？在我看来，并没有错。 图书馆之所以道歉，归根结底是因为公共管理存在疏漏，以及公共服务不到位。对于下雨这种特殊情况的处理，如果能做好，自然是好事，但做不好也不要过于苛刻要求，请多去理解，提出更好的建议。而不是站在事情的对立面去指责，那问题只会越来越矛盾化，自然不会有好结果。
规则是可以人性化，但是没办法照顾也不应该照顾某些人的方方面面。我们出门前是否该看看外面的天气？是否能随身带一把伞？这也是为什么数十个读者里有的不抱怨的原因，他们知道出门随身带伞是自己的责任，而不是让公共服务背锅。
就好比你不努力生活，过得庸庸碌碌，却埋怨马云那么有钱，干嘛不拿点财产出来分，是一个道理。
对待他人要求理性，对待自己却要求人性，道德是拿来约束自己的，而不是拿来绑架别人的。
当制度的执行少了一点点温度的时侯，人与人之间的关系就会少了一点热络，人与人之间就有了嫌隙。
在阳泉图书馆避雨事件中，保安没有做错。相反他是一个称职的保安，严格执行图书馆的安全管理制度，以保证图书馆的安全。
这是职责所在，保安的工作就是保证图书馆的安全，他将关闭图书馆的时间延长到了17时50分，已经违反了规定，雨稍小后，才让大家离开，不应该受到批评和指责。
我们在关注人文关怀的时候，同样考虑到人文关怀的成本以及工作人员情况，不要把责任都推到具体的执行者身上。
遇到大雨的时候，大家有躲避的地方，如商场、超市或在临街的屋檐下避雨。我们不能将“人文关怀”用到每一个角落，适当的使用而不是滥用，才是最大的和谐。
这件事保安确实有一点点固执，但是不要拿人文关怀说事，谁都没有那么高尚，都是俗人，保安工作就是在规定时间内保护好单位，到点下班也属于正常的，但作为当时避雨的市民把这件事曝光到网络上，就有点过了。
这件事双方都有不妥的地方，保安虽然要按点下班，但从人情角度分析，可以适当延长一点时间，给市民提供短暂避雨的场所，但时间太长了就是市民的问题了，这个时间不能过度；作为市民来说，除了这个图书馆可以提供避雨，其他地方也应该可以提供避雨的条件，不能单纯因为这个保安拒绝了大家的要求而认为保安缺乏公德心。
什么是人文关怀，并不是一味地要求对方无止境的付出，也不能道德绑架任何人，当发生类似事件时，多站在对方立场考虑考虑，多体谅对方的难处，也许大家就不至于把事情搞得这么复杂了，也没有必要通过网络曝光此事，广大网友看到后肯定要战队，估计大部分是支持市民，对当班保安产生不好的看法，换做是网友本人，也未必能真正大无畏的做到人文关怀。