用手机发送短信“QXDH"到10086，移动公司会发短信至本人确认；手机拨打10086选择人工服务，再根据提示选择取消短号即可；本人至移动服务台办理取消短号业务。移动为集团客户提供的一种优惠服务，为集团内部员工的手机组建集团网，集团网内的手机通话享受一定的优惠。
而且集团网还可以为网内的手机设定3-6位的小号，比如A和B都是一个集团的员工，两个人的手机都加入了该集团的集团网，并且设定的小号，A是6601，B是6602，这样A和B之间通话可以拨11位的大号，也可以拨4位的小号，通话还享受集团网内的优惠。
去营业厅柜台人工取消业务。找到离家较近的中国移动营业厅，到柜台人工取消短号服务。成功取消后，会收到短信提醒，提醒您已取消短号集群网服务。拨打10086热线，电话取消业务。按步骤到达人工服务，跟接线员说取消短号服务，他将为您办理。成功取消后，会收到短信提醒，提醒您已取消短号集群网服务。