核心提示：目前，许多城市的公交车都实现了实时播报，在这些功能之外，还提供定制化的公交定制服务。如何做到精准且即时的公交信息？实时路况的实时播报能否真正实现？这是不少人关心的问题。
3.车来了的服务定位如何？
车来了与北京地铁一号线一样，将公交服务定位于“以乘客为中心”。而地铁和公交作为公共交通的两大出行方式，他们各自是以乘客为中心的。与地铁相比，在信息上也更加准确、及时。如果市民有出行需求，可随时在车来了上选择自己要乘坐的公交车时间和站点等信息查看；如果市民对线路没有兴趣或对公交需求不大，可通过电话预订车来了上下客服务；如果市民已经有出行需求，可直接在车来了上预约下客，并向司机索要乘车时间、路线和费用；如果市民想要在车来了上提前预约出租车、长途客车等业务，也可通过电话、微信等方式预约。对于公交出行信息的准确提供具有极大方便性。
4.车来了的功能有哪些具体介绍？
根据用户对公交车实时信息的需求，车来了将公交线路进行了分类整理，方便用户快速查找。除此之外，还将提供定制化的公交服务。比如针对不同区域乘客的个性化需求，车来了会和乘客进行更多交流与沟通，如可定制自己的乘车路线。
5.车辆追踪平台在运营方面有何不足？
目前，车辆追踪平台能够提供的功能主要是实时路况播报、公交车站通知、电子站牌、司乘人员查看实时到达站信息等。其中，最重要的就是对目前公交运营状况的实时监控。当前部分车辆仍处于非营运状态，对此该平台要进行实时监控和数据处理，包括数据的预处理、对乘客数据分析等。目前运营车辆的运行状况也可以在平台上随时了解和掌握，平台提供了非常实用但很难实现完全自动化的公交运行模式。