1称谓礼仪。在社交中，人们对称谓一直都很敏感，选择准确，适当的称谓，既反映自身的修养，又体现对他的重视。称谓一样平常可以分为职务称、姓名称、职业称、一样平常称、代词称、年事称等。职务称包罗司理、主任、董事长、医生、状师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称谓，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来取代其他称谓；年事称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称谓。使用称谓时，一定要注重主次关系及年事特点，若是对多人称谓，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
2问候礼仪。问候是晤面时最先向对方通报的信息。对差别情况里所见的人，要用差别方式的问候语。和首次晤面的人问候，最尺度的说法是：“你好”、“很兴奋熟悉您”、“见到您很是幸运”等。若是对方是著名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲热、详细一些，如“可见着你了”。对于一些营业上往业的朋侪，可以使用一些歌颂语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等候。
3称谓问候完的攀谈礼仪。态度老实，心情自然、大方，语言和气亲热，表达得体。谈话时不行用手指指人，做手势行动幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场所男女之间不要耳鬓厮磨，与非支属关系的异性制止长时间攀谈、耳语。
对尊长、师长、上级语言要尊重，对下级、晚辈、学生语言则注重夷易近人。同时与几小我私家谈话，不要把注重力集中在一两小我私家身上，要照顾到在场的每一小我私家，注重听取对方的话。
不行出言不逊、强词夺理。不行谈人隐私，揭人短处。不行背后议论他人，拨弄是非。不说荒唐离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见纷歧致时，要保持岑寂，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在民众场所为非原则性问题高声喧嚣、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要亮相，但要掌握尺度。
4问候的顺序.在礼仪规则中，问候的顺序是这样说明的：一样平常是职位低者、年龄轻者、后进入者先启齿问候各人。也就是说，在事情场所里职位低的人要先问候职位高的人，这倒不是逢迎或是溜须拍马，而是最少的礼貌；若是与客户晤面也应自动招呼客户，对他是一种尊重的表达；若是同事之间，那么年龄轻的要先问候父老。另有一种情形，就是团体碰面时，后进入的人要先问候已到达的人，然后各人再回应问候。
（1）要争取自动。一样平常来说，自动问候会给对方一个温暖的感受，也会在接下来的`谈话中占有自动的位置。而且先问候别人并不说明你的职位低，向导先问候员工也是勉励员工的一个好方式，夷易近人的向导显然更受人恋慕。表达对员工的认可、信任和奖励的方式有许多种，真诚自动的问候就是其中一种。
（2）问候的声音要清亮明亮。碰面后，对方的心态我们不行预知，但一声响亮的问候，也许就能将气氛和心情调动起来。若是声音过小，对方只管听到你语言了，但又没听清晰，他就会追问一声“你说什么”，原本老实的问候倒酿成了一种诠释，云云岂不尴尬？而且对方若没听清晰，只瞥见你的嘴在嘟哝，也许还会误以为你在说什么欠好听的话。因此，问候的声音要响亮明确，将发自心田的热忱转达给对方，才气起到优秀的相同作用。
（3）问候时要形神兼具。问候的时间要注视对方的眼睛，明确而又坦诚地表达对对方的接待，同时这也是一种尊重。微笑、颔首和致意，这样的问候才气起到传情达意的效果。生硬而单纯的嘴唇表达，有时就是一种蹩脚的演出，反而会给对方造成不受尊重、被搪塞的感受，因此不要让“问候”流于法式、流于形式。
（4）问候要因人而异。问候不能一概而论，好比接待客户时，就要区别客人的年事、性别、身份、场所等综合因素。若是看到一位母亲带着孩子来买票，就应该先亲热地问候一声“小朋侪，你好”。
老北京爱问别人“您吃了吗”，实在本意就是想表达“您好”。你若是认真了，真回覆一句“还没吃”，对方就糗大了。甚至，某些南方人或是一些外国人不明就里，可能就真会由于这句话误解对方要请自己用饭。
在阿拉伯人中心，也有曾有这样一句话，与老北京人的表达有异曲同工之处，他们晤面时会问一句“畜生好吗”。这句话的本意并不是羞辱你，把你看成畜生，而是真诚地问候，体贴你家里的经济状态。要知道，对游牧为主的阿拉伯人来说，畜生是最主要的。可见，问候不是一件随意的事情，问候的工具差别，内容和方式也就要因此改变。
实在，一样平常在职场就以“您好，最近忙吗”之类话语打招呼为好，这样既不疏远又不干预对方的私生涯。私人的事情照旧不要探询、不要太过关注为好，问候的时间应该表达善意的、老实的内容。
（5）问候应当简练明晰。问候与交际应当化繁为简，究竟它只是晤面时最初的一个小礼仪，无须太过渲染。问候是简朴而有学问的事儿。只有发自心田的热情问候，才气熏染和感动别人。优秀而得体的问候会使你和同事的关系越发融洽、协调，使你与客户的关系变得熟络亲热，从而事情事半功倍。问候如茶，希望每小我私家都能端着这杯清香的茶滋润自己的生涯。
6差别地域问候礼仪。
（1）在亚洲的许多地方，另有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯别人的眼睛，尤其是直盯比你年长的人的眼睛被以为是不尊重别人的体现。而对于我们自己本国人来说也一样，直接和尊长对视表现对尊长缺少尊重，这也是美国本土的传统。
（2）在日本，传统的一样平常问候是鞠躬。许多美国人以为鞠躬是一种很失体面的行为，他们往往会高声地宣布：“我不会向任何人鞠躬！”而在日本，鞠躬则被视为尊重和谦逊的行为。大多数有履历的从事国际商务的人都明确“尊重别人”和“谦逊”的利益，以是他们在这种情形下是会绝不犹豫的向别人鞠躬的。
（3）在东南亚，“wai”就表现问候。在印度，同样的这种问候被称作合十礼。合十礼就是以祈祷的方式双手合掌于胸前，同时微微把头低下。对于美国人来说，无论是男性照旧女性对此最合适的回应应该是礼貌所在头，不需要wai。
（4）在新西兰，毛利部落中人们相互问候的方式是相互磨擦鼻子；而在中非的部门地域朋侪之间相互问候时就相互吐唾沫于对方的脚上；在中国西藏，传统的问候方式是要伸出你的舌头。对于首次来访的客人来说，人们往往不会期望他们使用任何类似的问候方式。但若是是第二次来来访，或者以后和招待你的主人熟悉了，为了表现尊重，效仿当地人的问候方式则可能更受当地人的浏览。