被拉入ETC黑名单后，车主应携带本人身份证原件、机动车行驶证原件和ETC卡到发行银行ETC服务网点，按工作人员的指引办理ETC黑名单解除手续。
对于账户透支的车主，需将欠款结清后，银行在规定时间内会进行解除。对于卡状态异常的车主，需按工作人员的指引操作将卡恢复正常状态后即可解除。
etc客服电话是95022。这是全国的客服电话，于2019年12月10日开通。此前没有全国客服电话，只有各省的etc客服电话。
此外，微信ETC助手公众号、支付宝ETC服务小程序、支付宝车主服务等也提供了申办、充值、开发票、客服功能。在这些平台办理或充值也是很方便的。
1天，也就是24小时，关于借记卡或者信用卡费额不足导致扣费不成功引起的黑名单，只要您通过银行或者其他方式把您欠缴费用上缴24小时之后，所有的收费站点就会解除黑名单，这是一个自动的系统。
通常在黑名单解除之后的48小时车主就可以恢复上高速道路行驶，可能慢一点的也就3-5个工作日内，对于省外高速就可能需要是7个工作日。如果解除时间过后还无法通过ETC通道的话，车主可以去银行网点或者拨打0871-12328询问原因。