一、是用户每天有多次外呼记录，而三大运营商会通过相关的系统对于手机号进行自动检测呼出频率，如果我们在短时间内，或者一天内打电话的频率或者次数太多，就会被认定为运营商恶意营销和骚扰导致封号。
二、是手机卡被被叫用户投诉，就是用户实名制打电话到运营商进行投诉，然后运营商再结合你的用卡情况，判断是否进行封卡封号的处理
通话被限制有以下几种情况：
1、手机自行设置了通话限制功能，可在手机上自行解除；
没有次数限制,用户可以根据自己的需要进行更换手机号。但是用户在进行重新绑定手机号的时候,需要等待72小时后才能更换手机号。从2020开始,手机号绑定微信一年五次上限,明年才能绑定了,也就是说一个手机号码在一年里只能绑定五次。
通话被限制有以下几种情况：
1、手机自行设置了通话限制功能，可在手机上自行解除；
手机号码修改适用于天翼手机后付费客户，天翼预付费手机不提供改号业务。
.天翼手机号码改号要求遵行规则：
1、133、153、189、180、181号段可更改后8位数。
2、133、153、189、180、181号段之间不能相互更改。同一网段的号才可以互改。所谓同一网段号码，即号码的头三位数字相同，即133可改133、153可改153、189可改189、180改180、181可改181，只要在这对应网段内改号均是免费，不需要换卡。
3、天翼手机改号次数不作限制。
4、天翼手机改号的号码段资源最终以营业前台办理为准。
新手机号其实也没什么限制，但是现在办理手机号都要用本人身份证进行实名认证，1.如果以前的手机号是登记过身份证件的，就要去办理销户手续的，否则，过几年你会欠移动公司一笔钱；
2.除非以前有不良记录，否则开户是非常容易的。当天开当天就可以拿到了。
3.这个正当途径不能查的。要查只能通过移动内部员工，或者公安机关调查。
新手机号一般不会有什么限制。
线上办理的未实名新手机用户：
您通过线上渠道（联通网上营业厅和手机营业厅）办理的号卡，在收到物流配送后，可下载最新版本联通手机营业厅客户端，进入“我的”＞“我的业务”＞“号卡激活”；或者关注中国联通公众微信号，进入“优惠？激活”＞“号卡激活”，对号码进行激活，上传二代身份证照片并进行在线视频实人认证，整个过程中请务必保持手机处于联网状态；
官方规定一小时最多拨打20-30通电话，并且一天不得拨出超过80通，这对我们日常拨号需求是完全够的，但对于从事电话销售行业的工作人员来说就是一个很大限制，因为他们每天需要拨打大量电话，所以很容易触发高频封号机制，因此导致手机号被封。
现在工信部对手机号把控严格，投诉封号机制越来越严，但一般情况下我们正常用卡是不会发生这种情况的(不排除有人恶意举报)，和高频呼出一样，面对这种情况的大多是电话销售工作人员，因为他们平时拨打大量电话可能会打扰到客户，然后被客户投诉举报。
二次实名是再次实名认证的意思，如果需要进行二次实名那么运营商就会发送短信给你，可以在APP或者是营业厅办理，没有在规定时间内办理将会被运营判定为存在信息安全风险的用户，将会暂停该手机号部分功能使用。