需要到车站售票窗口办理。
身份信息核验状态为“待核验”“未通过”的注册用户无法在12306网站购买火车票。
其它状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。
如果不着急的话，可以填写信息后，等待一段时间，等到12306网站完成审核，如果比较着急的话，可以拿身份证去火车站验证一下即可。
说明您的身份证还没有通过铁路12306售票系统的核验。解决的办法很简单：一是携带身份证去就近火车站售票窗口核验身份证或购买一次车票；二是也可以携带身份证到就近的铁路车票代售点购买一次车票。凭身份证购买过一次火车票后就相当通过了铁路车票售票系统的核验，以后再在互联网上购票就不存在身份证没有通过核验的问题啦！
0待核验指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证原件到车站售票窗口办理核验。
办理注册人身份核验时，请持在12306网站注册时填写的港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证原件。办理常用联系人（乘车人）身份信息核验时，请持常用联系人（乘车人）有效身份证件原件及注册人注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理核验。
《铁路互联网购票须知》7.1在12306.cn网站购票后，遇以下情形，请在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
7.1.1使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
7.1.2使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
7.1.3使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
7.1.5购买学生票、残疾军人票的。
7.1.6按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。证，而且每个人的身份证号是终身不变的。
当一个人还没有购买过火车票时，就无法确认他的身份证有效性，需要他带着身份证到火车售票处进行一次人工确认，或进行一次人工购票，以确认身份证的有效性。
经过身份证人工确认，或进行一次人工购票，就通过了身份证核验，以后就可以在12306进行网上购票了。
一、.12306注册用户登陆：进入12306铁道部中国铁路客户服务中心，登陆自己的12306铁道部服务用户账号
信息状态显示已通过表明成功通过审核，姓名、证件类型，证件号码这三项个人身份标注信息项目用户不可进行修改
信息状态显示待核验表明用户的身份信息没有通过核验或未经过核验，需要用户手持自己的二代居民身份证到火车站售票点或代售点进行办理核验。
信息状态显示未通过表明用户的的身份信息已经进行了核验，但是核验结果是通过。这可能是用户个人信息中所填写的内容有误，如二代身份证号码填写错误。手动修改为身份证正确号码后点击保存，如果持续几天依旧显示待核验状态，那就需要你手持自己的二代居民身份证到火车站售票点或代售点进行办理核验。