可以他人代办理。需要同时携带乘车人身份证和代理人的身份证，没带身份证可以回去拿或叫人送过来，否则没法退票。临时身份证明必须本人亲自来办。
由于纸质车票取出的同时，网络电子票失效，也就是说不能在网上办理改签和退票了。您需要带着您的火车票和身份证，在发车前，前往火车站的退票窗口进行退票。
一般来说，火车站退票窗口设在退票大厅内，但是不同地方的火车站布局不一样，主要有以下几种：
(1)只有一个售票大厅。一些较小的火车站只有一个售票大厅，那么退票窗口就设在了大厅内部，一排的售票窗口，您注意观察一下，退票的窗口就设在最边上。
(2)有两个及以上的售票大厅。如果有多个售票大厅，一般来说这些售票大厅的功能都是有区别的。比如南售票厅主要是人工售票，那么北售票厅就有可能专门为取票和退改签而设计。遇到这种情况，您要稍微留意一下路牌的指示，或者询问车站工作人员。
11.上火车前火车票丢了怎么办？
(1)请您在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
(2)经车站确认您的身份、车票等信息无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
12.12306网上订火车票如何退票?
根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。
13.火车票退票钱多久到账
一般来说，网上退票会分为三种情况。正常情况下，退票成功后会在网页上有所提示。您购票时所使用的账户，其绑定的手机或者邮箱也会收到短信通知。在这种情况下，用户一般在十几分钟之内就可以收到系统退还的票钱。
二、火车票退票省钱攻略、改签小提醒
1、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2、持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。开车前2小时改签，可以改签始发站、终到站相同的任意一趟车，预售期内的车票。开车后2小时内改签，则只能改签当日的始发站、终到站相同的动车。
3、每张车票只能改签一次。
4、在12306网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。
日前，中国铁路总公司对外发布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面价格5统一收取退票费，而是按照退票早晚，从5至20递增。铁路总公司表示此举目的是避免运力资源的浪费。而聪明的网友找出了火车票退票省钱攻略，用先改签再退票的方式减少24小时内退票的百分之20退票费，采用改签远期票或改签低价票方法之一，或者两法兼具。
在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
（2）代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E9位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
1、现在火车票都是实名制，退票是需要身份证的。
（1）实名制火车票退票时，需要使用身份证原件才可以退票。
（2）退票时间不晚于开车前2小时，并收取退票手续费。
（3）退票应当在购票地车站或票面始发站办理，代售点不能办理退票。
（5）在12306.cn网站退票，需要填写必须的身份证明。
3、开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
高铁票不一定要本人带身份证去退。
办理退票时，需提供的证件：
1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
3、在12306网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
《铁路旅客运输办理细则》中规定：
第二十四条旅客因客票满载或者发生事故，不能按客票载明的日期、车号上车的，车站应当积极申请办理签证和延长通票有效期。办理时，须在通行证背面注明“因有效期延长（日期）”，并加盖车站名称印章。
如果旅客检查他的行李，行李检查他也应该签署“改变培训的数量×××××为××原因”，邮票车站名称和使用它作为证据来计算的天数的免费存储当他到达车站时收集他的行李。
动车组中站退票公式：退票＝原价－（原价÷原价里程乘以间隔里程）。
《铁路旅客运输条例》规定：
第二十六条有下列情形之一的，准考证的有效期可以延长：
1、因客满、延误、停站等原因，旅客不能在规定的有效期限内到站的，车站可以根据实际需要延长通票的有效期。延长的天数从通行证有效期结束的次日起计算。
2、如果乘客下车，或由于疾病，恢复他的旅程的有效性可以扩展的数量根据医疗的日子，但不超过10天，有效期内的传递和出具医疗单位和经车站确认；卧铺票不延期的，可以退票；行人也要这样做。
您好退票需要身份证原件，可以让他人代替退票，但只能到火车站售票窗口退票。
1、退票需要身份证原件和火车票，可以代替身份证使用的，还有护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证等。他人带车票和上述证件，也可以退票。
2、到火车站售票窗口退票，需要收取一定的手续费。如果乘客是在网上定的票，那么退票不退现金，钱会在1-15天内返回到购票的银行卡中。如果是用现金定的票，退票时返还现金。
3、退票手续费，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取。退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。
火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。