目前不支持网上办理注销业务，需要用户到营业厅办理注销业务。宽带注销的流程如下：1、首先携带身份证到当地运营商营业厅。2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。
1.首先，我们想要取消电信宽带的话，必须携带办理者的身份证原件去办理，最好是当时办理的本人去办理取消业务，因为身份证复印件是办理不了的，而且拿别人的身份证代办理也是不行的，这个我们一定要记住，以免白跑一趟。2.其次，我们在去办理取消电信宽带的时候，每个月的1-3号是电信的出账期，所以，这个时间我们去办理取消电信宽带是办理不了的，这个我们也是需要注意的，最好在月末的时候去办理，这样有利于办理下个月停止宽带业务。3.然后，我们去办理取消电信宽带的时候，还需要携带之前开的收据和猫，这个我们是需要还给电信的，猫的话，当时我们其实相当于给的押金，猫还给电信之后，对方会还给我们的押金的。需要注意的是：部分城市的猫在用了几年之后就不需要还了，每个城市都不太一样，具体询问电信营业厅。4.之后我们就可以去电信营业厅去办理宽带取消业务了，我们一般需要先取消，之后进行排队，等到自己的时候就去相关窗口去办理宽带业务取消的业务，然后我们就可以将我们携带的那些东西给相关的办理人员了。5.办理人员进行审核查看之后就会帮我们办理宽带取消业务了，我们需要注意的是宽带取消业务一般是需要我们的协议到期之后才能办理的，如果没有到期的话，是办理不了的，这个我们是需要知道的。6.最后，现在也是可以在网上可以办理宽带取消业务的，只是那个办理起来还是比较麻烦的，而且我们还是需要跑到电信营业厅去还猫和拿押金，所以还是去电信营业厅直接去办理取消宽带业务即可。
办理了电信宽带业务即使没有安装也不可以退订。因为办理了业务就说明了你己经签订了合约，合约从签订之日起就己生效，所以你在合约期内是不可以退订，等待宽带营业厅派专业技木人员上门安装调试使用的。但愿我的建议对你有帮助的。
綁定一年的电信宽带不可以取俏消，只能一年之后到期才可以取消。当然你不用了也不会退款给你。现在很多的运营商都是这样规定的，只能在服务期过后才可以取消，不然要交纳违法金等各方面的限制，在使用之前要确定好，不然会后悔。但愿我的建议对你有帮助的。
取消电信宽带包年业务的方式如下：拨打电信客服电话10000，然后根据语音提示转接人工服务，提出取消电信宽带包年业务。到当地电信营业厅，告诉业务员要取消宽带包年业务。提示：取消的电信宽带包年业务，已办理的业务不会失效，不会收取额外费用，宽带到期自动停机。取消业务时需要提供有效证件和机主姓名
注销电信宽带的方法是，用户需要携带本人身份证，去中国电信公司营业厅，出示本人身份证之后，对服务员说明所需要办理业务，服务员就会对用户宽带办理注销业务。
如果宽带在协议期内是不能办理退订手续的，否则需要交纳违约金后办理，如果宽带协议期到期，可以办理退订手续，办理时需要带上机主身份证前往当地电信营业厅前台结清话费后办理退订手续。电信宽带取消和暂停有区别，取消就是注销，就是不在使用的意思。暂停就是暂时用不着，短时间内不需要了，过段时间在用，办理暂停或停机保号业务免去了重新安装宽带的麻烦，更方便以后使用。 办理这两种业务，都需要携带本人身份证，去营业大厅办理。
1、要想申请电信宽带注销手续，必需要到电信营业厅去申请办理的，通过在线服务或者是电话服务都是不可以办理电信宽带的注销手续的。2、宽带用户申请注销宽带账户，必须要携带好户主本人的身份证件和电信提供的调制解调器设备，把这些都携带好之后就可以去电信营业厅的柜台上去申请办理注销业务了。