网上定得火车票，到火车站取票时需要出示身份证原件或者是个人护照、港澳通行证均可。
取票的时候，如果采用自助取票机的话，那么就要用身份证在取票机上刷一下，才可以，如果采用窗口取票的话，需要在网上定票的订单号，订票时候的身份证/护照/港澳通行证，并且票，证，人，一致（如果帮别人取得话，可能得同时拿两个人的身份证）窗口才能给出票。
在订完票后可以到火车站的窗口取票，火车站有专门的网上和电话订票的取票窗口。
在每个城市都会分布着很多的代理售票点，可以到代理售票点进行取票。
火车站都有自动取票机，我们只需要带着身份证到自动取票机上就可以进行取票。
购票后可根据行程变化，重新选择新的目的地
为了满足旅客变更行程的需求，进一步方便旅客出行，铁路部门推出了“变更到站”服务。旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。
其中，已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。值得注意的是，“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票，车站暂不提供“变更到站”服务。
在网上预订的车票可以凭订单号和身份证原件，就近到火车站售票窗口、火车站网订自动取票机、或各车站城市代售点取票。
代售点和车站窗口直接记好你的订单号，或者持二代身份证直接给售票员用磁卡读取或者输入编号，告诉窗口人员你要列印的车票即可。其中,取票最快的是车站的网订自动取票机，将二代身份证放在磁卡感应区读取磁条，2秒后会显示你所有预定成功但还没有取票的订单，找到对应你想列印的车票进行打印即可出票。
火车站售票窗口和城市火车票代售点都可以用订单号和身份证原件取票，不同的是火车票代售点需要另外加收5元/张的手续费，而在火车站售票窗口和网订自动取票机取票是免费的。
在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
为了提高购票速度，建议中国公民使用居民身份证购票。
证明中国铁路12306--出行指南
1、拿着身份证和付款后发给手机上的订票号，到售票窗口取票。
2、如果有自动售票机就直接把身份证刷下点取票就可以了。不用十秒钟。
3、如果上车的站台有刷身份证的验证。可以不拿票直接刷身份证就好。貌似目前只京沪高铁沿线有。