成功办理退票的话，优惠次数是会退回的。但是如果购买了联程学生票，只会退换部分接续车票的票价，不返还优惠次数。购买联程车票需注意，购买区段应该是接续的，只扣减一次优惠次数，否则会多扣优惠次数。比如联程票正确的购买顺序应该是A到B，B到C，C到D。如果你先买B到C，再买A到B，优惠次数就会多扣。
如果在开车前8天（含）以上退票，不收取退票费； 距离车站发车时间前48小时以上，不足8天按票价的5%计算； 超过24小时但少于48小时按10%计算； 不足 24 小时按票价的 20% 计算。 退票时间会因为特殊原因有所变动，具体以官方公告为准。
申请改票或“改签”时，如果新票价低于原票价，则退还差价，并按差价收取退票费，执行现行退票费标准。
打开“铁路12306”APP，进入“我的”，点击姓名一栏，选择“学生资质查询”，即可查看学生票优惠区间，以及总优惠购票次数和剩余优惠次数。