浦发银行的人工服务是先拨打95528，然后根据语音自助服务主菜单提示按0即可。
浦发银行的95528电话服务的主要业务：
（1）按1是个人业务，业务包括借记卡、活期一本通、定期一本通 、个人年金。
（2）按2是公司业务，业务包括结算账户和企业年金。
（3）按3是公共信息查询，业务包括利率查询、外汇牌价、个人外汇买卖汇率查询、黄金行情查询。
（4）按4是口头挂失，业务包括受理银行卡、活期一本通、定期一本通等口头挂失。
（5）按6是银行卡激活，业务包括提供银行卡激活服务。
（6）按0是投诉及人工服务，业务包括挂失业务、个人业务、公司业务、网点查询、信用卡业务、疑似风险交易或ATM延迟汇款撤销、投诉及其他业务。
可以兑换如工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、农业银行等。每年最高可兑换5万美元。
如果个人需要少量的外汇兑换用于境外支付使用，可以在银行购买外汇。年度总额分别为每人每年等值5万美元。个人在一年当中购买等值5万美元以内的外汇，凭本人有效身份证件在银行直接办理。超过限额的，除个人有效身份证件外，还需提供支付使用的相关证明材料在外汇指定银行办理。
可以去工行、建行、中国银行、交通银行、农业银行、包括招商银行、浦发银行、光大银行、中信银行等可以兑换。
带上身份证去柜台办理，手续费已经含在汇率中了。
目前银行可以兑换的币种有：英镑，港币，美元，瑞士法郞，新加坡元，瑞典克朗，挪威克朗，日元，丹麦克朗，加拿大元，澳大利亚元，欧元，菲律宾比索，泰国铢，韩国元，澳门元，新台币共十二种货币。