12306对于退票有明确规定。
网上购票的款项退款，一般最晚不超过15个工作日。正在候补的车票可以随时取消候补，票款15个工作日内返回；候补成功的车票，按照正常火车票退票规则退票。如果您的退款已经受理了，请您留意查看支付宝或微信账户，超过15个工作日未到账请电联商家。
不过在我自己实际的退票体验中，一般都是一小时最多一天就到账了。
这里补充一下，火车票退款会产生退票费。
1）距离票面发车前8天以上，是不会产生退票费的。
2）距离票面发车48小时以上，但不足8天的，会按照票面的5%收取退票费。
3）距离票面发车24小时以上，但不足48小时的，会按照票面10%收取退票费。
4）距离票面发车不到24小时的，会按照票面20%收取退票费。
5）如果您的是改签或者变更到站至开车前8天以上的列车，又在距发车前8天以上退票的，核收5%的退票费。
6）退票费以5角为单位，小于2.5角的会舍去，大于2.5角但小于7.5角的计为5角，大于7.5角的记为1元。
12306火车票退票会在15个工作日内到账
《铁路互联网售票暂行办法》中规定：
第二十三条 列车验票时，应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。
旅客因居民身份证丢失、补票后，又找到居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
第三十二条 在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取。
网银退票一般每家银行的处理速度都是不一样的，所以到账时间会有差异。比如购买火车票后退票，通过网银购买的一般几分钟内退款就会到账，不过也有两三天到账的，其实这个不用过于担心，只要时刻关注账户变化就可以了。
一个身份证在银行只能开通一个网银，在一个网银下可以绑定多个储蓄卡或者信用卡，开通网银一般不会收费，不过可能需要缴纳设备费。网银开通后银行工作人员都会帮你在现场激活。
网上银行(InternetbankorE-bank)，包含两个层次的含义:一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行;另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，又产生了全新的业务品种。
网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证_、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
网上银行又被称为"3A银行"，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。
部分银行网银年服务费
1：工商银行（12元/年，暂不收取）
3：中国银行（理财版10元/年、贵宾版20元/年，以当地公布为准）
4：农业银行（12元/年，部分地区以实际为准）
5：招商银行（12元/年，部分地区以实际为准）
1：全面实现无纸化交易。
以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。
2：服务方便、快捷、高效、可靠。
通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere，Anyhow，Anytime）。
由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。
网上E-mail通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。
网上购买火车票产生退票，一般退票费用会在2-7天到账，退票时间间隔发车时间短的，还会扣除手续费的，退票会原路退回购票费用，注意查看购票的费用
12306退票多久到账，在12306退票一般都是需要收取手续费，如果收到退票款时退的不是全额，那就可能是扣了手续费。12306退票多久到账。下面一起来了解相关内容。
1、在12306申请退票成功后，退款24小时内到账，一般最晚不超过15个工作日到账，提交退款申请后，会按照购票时使用的在线支付工具进行退款。
2、需要注意的是，开车前15天以上退票，不会收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上的不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
1、打开铁路12306，点击下方按钮进入“订单”页面
2、选择“未出行订单”，这样大家就能看到自己的车票信息了
3、点击“需要退票的订单”
5、再次确认即可完成啦。金额最晚会在一周之类退回大家支付的原渠道，小伙伴们注意查看哦。
关于退票退款，12306有以下规定：
1、在12306购票的，或者是在车站窗口或者售票机买高铁票的，退票时，既能在12306办理退票，也可以直接到指定的人工窗口办退票手续。
2、用现金在售票窗口买票的，在12306app退票之后，需要在从退票之日起180天内，持着购票时所用身份证到指定窗口拿回退票款。
3、如果已经提前领取了报销凭证的，在线上购票平台退票后，必须在180天内，拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站，然后确认应退的票款，确认完成并交回报销凭证后，退票票款会在规定时间内原路返还。
4、列车开走不足两小时的，车票不可以退票，但是可以改签成当天的其他列车。但是，前提是改签的车次必须有余票，并且不曾办理“变更到站”服务。
1、直接用网银支付，退到你支付时使用的银行卡中
2、使用的支付宝快捷支付，也会退到你快捷支付的那张银行卡中
3、若使用支付宝账户余额支付，退回支付宝账户余额中
12306显示已退票但是没有到账原因一般有3：
第一，钱被卡在银行或者其它地方了，但是钱在15个工作日内一定会到账；
第二，你已经打印了报销凭证，钱需要你到车站交还报销凭证后才能到账；
第三，你采用现金购买的票，在12306退票后只能到车站领回现金。
在12306退票一般都是需要收取手续费，如果收到退票款时退的不是全额，那就可能是扣了手续费。12306退票时间和手续费的规则如下：
1、开车前8天（包含8天）以上退票的，不收取退票费；
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的，要扣除5%作为退票费；
3、在发车前24小时至48小时内办理退票的，收10%的手续费；
4、开车前24小时以内退票的，收20%的手续费；
5、开车前48小时~8天期间内，变更发站、到站或改签至距开车时间在8天以上的其它列车，又是在距离开车8天前退票的，收5%的手续费。
1、开车前8天（含当日）：不收取退票费用；
2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；
3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；
4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元；
5、开车前48小时~8天期间，改签/变更到站距开车8天以上，又在距开车8天退票的，仍核收5%的'退票费；
6、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；
7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；
8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；
9、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费；
10、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元，退票费最低按2元计收。
到账1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，寻找工作人员申请退票；
3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”；
4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”；
5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账；
8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单；
9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“立即退票”；
10、最后在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”；
11、退票成功之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。