车辆4s是指销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、反馈机制等（Survey），由于它的英文首字母是4个S，以是称为4S。车辆4S该店是汽车厂商为知足用户服务需求而推出的一种运营模式。
4S该店是以四位一体为中央的车辆特许谋划模式，包罗整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、反馈机制等（Survey）。由于它的英文首字母是4个S，以是称为4S店。
车辆4S经销店由署理商投资建设，根据汽车制造商要求尺度建设，店内外设计统一，投资大，数万万，豪华气势派头，情况恬静，只销售厂家授权的单品牌汽车，可为客户提供更低的价钱、更专业的服务支持和更深入的售后服务。4S该店的降生正好可以知足主顾的种种要求。可提供装备良好、清洁的维修区、现代装备和服务管道理性、高度专业化的气氛、优秀的服务设施维护、富厚的零部件供应、快速实时的服务支持系统。凭据4S门店服务，能使用户对品牌发生信托感，进而扩大销量。
客)与其他汽车销售模式相比，车辆4S该店具有奇特的优势：1、产物优势。由于车辆4S大多数市肆谋划品牌效应好、竞争力强、市场份额大的品牌汽车，因此产物优势是其他汽车销售模式所没有的主要竞争计谋。
2服务系统详细规范。车辆4车辆。S门店的焦点竞争优势是以优质的服务赢得客户。S在店内，客户可获得汽车信息、行业动态、售后服务、维修说明、零部件供应等所有增值服务件供应等。整车或零部件都能保证原装，让主顾制止了售后服务、维修、维修等方面的挂念。
3种种增值服务。用户购车后，另有一些分外的服务，车辆4S该店可以依附其强盛的实力公布种种多样化、个性化的服务，这是车辆4S焦点竞争优势。
4与客户互动，提升用户价值。S店肆通常通过建设汽车俱乐部增强与客户的联系，组织车主的娱乐运动，让客户感受到4S该店不仅向客户销售汽车，而且与客户是亲密的朋侪，将汽车企业和品牌汽车的文化融入客户的一样平常生涯，提高客户满足度和保留率，通过口碑效应获得更多客户，提高汽车销售和企业的竞争力。